Politique d’annulation et de remboursement de GOS Consulting Inc.

La présente politique décrit les conditions d’annulation et de remboursement des services fournis par GOS Consulting Inc. et des produits Web achetés sur notre site Web. Veuillez lire attentivement cette politique avant de faire appel à nos services ou d’acheter nos produits.

I. Services de consultation :
A. Annulation à l’initiative du client :

• • Délai de préavis : Les clients doivent fournir un avis écrit d’annulation au moins 20 jours ouvrables avant la date de début prévue de la mission de consultation. L’avis doit être envoyé à [email protected] .
  • Politique de remboursement :
    • Les annulations effectuées 20 jours ouvrables ou plus avant la date de début donneront droit à un remboursement complet des frais payés, moins des frais administratifs de 15%.
    • Les annulations effectuées moins de 20 jours ouvrables avant la date de début, mais plus de 10 jours ouvrables avant la date de début donneront droit à un remboursement de 25% des frais payés, moins des frais administratifs de 15%.
    • Les annulations effectuées moins de 10 jours ouvrables avant la date de début peuvent ne pas être admissibles à un remboursement. Un remboursement partiel peut être envisagé à la discrétion de GOS Consulting Inc., en fonction des circonstances particulières et des coûts déjà engagés.
  • Report : Les clients peuvent demander à reporter une mission de consultation, sous réserve de disponibilité. Les demandes de report doivent être faites par écrit au moins 20 jours ouvrables avant la date de début prévue. Le report est soumis à la même structure de frais que les annulations.

B. Annulation à l’initiative de GOS Consulting Inc. :

• • GOS Consulting Inc. se réserve le droit d’annuler une mission de consultation en raison de circonstances imprévues ou d’un manquement au contrat par le client.
  • En cas d’annulation par GOS Consulting Inc., le client recevra un remboursement complet de tous les frais payés.

II. Produits Web :
A. Produits numériques (par exemple, modèles téléchargeables, cours en ligne) :

• • En raison de la nature des produits numériques, toutes les ventes sont finales. Aucun remboursement ne sera émis pour les produits numériques une fois qu’ils ont été téléchargés ou consultés.
  • Si vous rencontrez des difficultés techniques avec un produit numérique, veuillez nous contacter à [email protected] pour obtenir de l’aide. Nous ferons des efforts raisonnables pour résoudre le problème.

III. Dispositions générales :

• • Tous les remboursements seront traités dans les 10 jours ouvrables suivant l’approbation.
  • Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé pour l’achat.
  • Cette politique d’annulation et de remboursement est sujette à modification sans préavis. Toute modification sera affichée sur notre site Web.

IV. Coordonnées :

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique d’annulation et de remboursement, veuillez nous contacter à :
GOS Consulting Inc.
Téléphone (+1) 514 318 8786
[email protected]